Objetivo del curso: Equipar a los alumnos con estrategias y herramientas prácticas para fomentar una comunicación clara y abierta y gestionar y resolver conflictos de manera efectiva, lo que lleva a una mayor cohesión del equipo, productividad y éxito general.
Objetivos de aprendizaje: Al finalizar este curso, los participantes podrán:
1. Identificar los elementos clave de una comunicación eficaz en equipo.
2. Comprender los diferentes estilos de comunicación y adaptar su enfoque para una mejor interacción en equipo.
3. Reconocer las barreras comunes para la comunicación efectiva del equipo y las estrategias para superarlas.
4. Diferenciar entre varios tipos de conflictos en el lugar de trabajo.
5. Aplicar técnicas de escucha activa y comunicación empática en situaciones de conflicto.
6. Utilizar un enfoque estructurado para la resolución de conflictos.
7. Desarrollar estrategias para prevenir futuros conflictos dentro de los equipos.
8. Crear un plan de acción personal para mejorar las habilidades de comunicación y resolución de conflictos del equipo.
- Profesor: EMILIO FERRERO NORRILD
- Profesor: Fabián González