Objetivo del curso: Equipar a los alumnos con estrategias y herramientas prácticas para fomentar una comunicación clara y abierta y gestionar y resolver conflictos de manera efectiva, lo que lleva a una mayor cohesión del equipo, productividad y éxito general.
Objetivos de aprendizaje: Al finalizar este curso, los participantes podrán:
1. Identificar los elementos clave de una comunicación eficaz en equipo.
2. Comprender los diferentes estilos de comunicación y adaptar su enfoque para una mejor interacción en equipo.
3. Reconocer las barreras comunes para la comunicación efectiva del equipo y las estrategias para superarlas.
4. Diferenciar entre varios tipos de conflictos en el lugar de trabajo.
5. Aplicar técnicas de escucha activa y comunicación empática en situaciones de conflicto.
6. Utilizar un enfoque estructurado para la resolución de conflictos.
7. Desarrollar estrategias para prevenir futuros conflictos dentro de los equipos.
8. Crear un plan de acción personal para mejorar las habilidades de comunicación y resolución de conflictos del equipo.
9. Comprender las teorías fundamentales de la motivación y su aplicación en entornos de equipo.
10. Identificar los motivadores intrínsecos y extrínsecos para los miembros individuales del equipo.
11. Aplicar técnicas de comunicación efectivas para inspirar e involucrar a los equipos.
12. Dominar el modelo GROW para conversaciones estructuradas de coaching.
13. Proporcionar comentarios constructivos que fomenten el crecimiento y la mejora del rendimiento.
14. Implementar estrategias para desarrollar la seguridad psicológica y la confianza dentro de un equipo.
15. Diseñar e implementar programas básicos de reconocimiento y recompensa del equipo.
16. Crear un plan de acción personal para la motivación y el coaching continuos del equipo.
- Profesor: EMILIO FERRERO NORRILD
- Profesor: Fabián González